Aide et support

Sur téléphone, utilise l’application Loadia. La web app est conçue pour un ordinateur. Retrouve les liens de téléchargement sur l’accueil ; l’accès web s’y affiche lorsqu’il est disponible.

Dans l’application mobile, touche + et cherche ton jeu. Sur la web app, cherche un jeu, ouvre sa fiche et choisis Enregistrer. Ajoute une note, une critique ou un statut, puis enregistre tes changements.

Sur l’écran de connexion, choisis Mot de passe oublié ? et indique l’adresse de ton compte. Vérifie les indésirables et utilise le code du dernier e-mail reçu. Pour confirmer une inscription, reste sur l’écran de vérification et utilise son bouton de renvoi. Si le problème persiste, indique-nous l’étape et le message affiché, sans envoyer ton mot de passe ni ton code.

Vérifie que tu utilises le même compte sur les deux appareils et que chacun est connecté à Internet. Laisse Loadia terminer la synchronisation. Si un message d’erreur reste affiché, garde-le pour ton signalement. Avant de te déconnecter, de vider les données du navigateur ou de réinstaller l’application, exporte ta collection depuis l’appareil où elle est complète : des changements peuvent encore être enregistrés uniquement sur cet appareil.

Dans les Réglages, utilise l’export pour télécharger une copie de tes données. La suppression du compte est aussi accessible depuis les Réglages et demande une confirmation. Consulte les détails de la suppression avant de continuer.

Dans les Réglages → Loadia Plus, utilise le lien de gestion de l’abonnement lorsqu’il est proposé. Pour un achat dans l’application, tu peux aussi ouvrir les abonnements de ton compte Apple ou Google Play, selon la boutique utilisée. Si ton abonnement n’est pas reconnu, indique-nous la boutique et le compte Loadia concerné, sans envoyer de données de paiement.