Support
Nous sommes une petite équipe et nous lisons chaque message.
Contacte-nous
Questions, bugs, retours ou aide sur ton compte : écris-nous et nous te répondrons, en général sous 1 à 2 jours ouvrés.
Écrire à contact@loadia.appQuestions fréquentes
Comment enregistrer un jeu ?
Touche le bouton + dans la barre d'onglets, cherche un jeu, puis ajoute une note, une critique, la plateforme et un statut (En cours, Joué ou Wishlist). Il apparaît aussitôt dans ton journal.
Où sont stockées mes données ?
Sans compte, ta bibliothèque, ton journal, tes notes et tes listes restent sur ton appareil. Quand tu crées un compte, ta collection est synchronisée de façon sécurisée sur nos serveurs dans l'Union européenne, pour pouvoir la restaurer sur n'importe quel appareil. Nous n'utilisons pas d'analyse tierce pour observer ta collection ; la publicité et ses choix sont détaillés dans notre politique de confidentialité et notre politique des cookies.
Comment exporter ou supprimer mes données ?
Ouvre Réglages → Exporter mes données pour une copie lisible par machine, ou Réglages → Supprimer le compte pour supprimer définitivement ton compte cloud, ta collection synchronisée, ton contenu public et toutes les données sur l'appareil.
Comment gérer ou résilier Loadia Plus ?
Loadia Plus est facturé via ton identifiant Apple ou ton compte Google. Gère ou résilie à tout moment dans Réglages iPhone → [ton nom] → Abonnements ou Google Play → Abonnements. Les remboursements sont gérés par Apple ou Google ; nous ne pouvons pas résilier ou rembourser à ta place.
J'ai trouvé un bug ou j'ai une idée
Écris à contact@loadia.app avec ton modèle d'appareil, ta version d'iOS ou d'Android et une courte description (une capture d'écran aide). Ça oriente vraiment ce qu'on construit ensuite.
Loadia est disponible sur Android ?
Loadia est conçu pour iOS et Android ; la disponibilité arrive plateforme par plateforme. Reviens vérifier ou écris-nous pour être prévenu.