Aide

Support

Nous sommes une petite équipe et nous lisons chaque message.

Contacte-nous

Questions, bugs, retours ou aide sur ton compte : écris-nous et nous te répondrons, en général sous 1 à 2 jours ouvrés.

Écrire à contact@loadia.app

Questions fréquentes

Comment enregistrer un jeu ?

Touche le bouton + dans la barre d'onglets, cherche un jeu, puis ajoute une note, une critique, la plateforme et un statut (En cours, Joué ou Wishlist). Il apparaît aussitôt dans ton journal.

Où sont stockées mes données ?

Sans compte, ta bibliothèque, ton journal, tes notes et tes listes restent sur ton appareil. Quand tu crées un compte, ta collection est synchronisée de façon sécurisée sur nos serveurs dans l'Union européenne, pour pouvoir la restaurer sur n'importe quel appareil. Nous n'utilisons pas d'analyse tierce pour observer ta collection ; la publicité et ses choix sont détaillés dans notre politique de confidentialité et notre politique des cookies.

Comment exporter ou supprimer mes données ?

Ouvre Réglages → Exporter mes données pour une copie lisible par machine, ou Réglages → Supprimer le compte pour supprimer définitivement ton compte cloud, ta collection synchronisée, ton contenu public et toutes les données sur l'appareil.

Comment gérer ou résilier Loadia Plus ?

Loadia Plus est facturé via ton identifiant Apple ou ton compte Google. Gère ou résilie à tout moment dans Réglages iPhone → [ton nom] → Abonnements ou Google Play → Abonnements. Les remboursements sont gérés par Apple ou Google ; nous ne pouvons pas résilier ou rembourser à ta place.

J'ai trouvé un bug ou j'ai une idée

Écris à contact@loadia.app avec ton modèle d'appareil, ta version d'iOS ou d'Android et une courte description (une capture d'écran aide). Ça oriente vraiment ce qu'on construit ensuite.

Loadia est disponible sur Android ?

Loadia est conçu pour iOS et Android ; la disponibilité arrive plateforme par plateforme. Reviens vérifier ou écris-nous pour être prévenu.

Help

Support

We're a small team and we read every message.

Contact us

Questions, bugs, feedback or account help, email us and we'll get back to you, usually within 1-2 business days.

Email contact@loadia.app

Frequently asked

How do I log a game?

Tap the + button in the tab bar, search for a game, then add a rating, review, platform and status (Playing, Played or Backlog). It appears in your diary instantly.

Where is my data stored?

Without an account, your library, diary, ratings and lists live on your device. When you create an account, your collection is securely synced to our servers in the European Union so you can restore it on any device. We do not use third-party analytics to observe your collection; advertising and its choices are detailed in our Privacy Policy and Cookie Policy.

How do I export or delete my data?

Open Settings → Export my data for a machine-readable copy, or Settings → Delete account to permanently remove your cloud account, your synced collection, your public content and all on-device data.

How do I manage or cancel Loadia Plus?

Loadia Plus is billed through your Apple ID or Google account. Manage or cancel any time in iPhone Settings → [your name] → Subscriptions or Google Play → Subscriptions. Refunds are handled by Apple or Google. We can't cancel or refund on your behalf.

I found a bug or have a feature request

Please email contact@loadia.app with your device model, iOS or Android version, and a short description (a screenshot helps). It genuinely shapes what we build next.

Is Loadia available on Android?

Loadia is built for iOS and Android; availability rolls out per platform. Check back or email us to be notified.