Ajuda e apoio

No telemóvel, utiliza a aplicação Loadia. A aplicação web foi concebida para um computador. Encontra as ligações de transferência na página inicial; o acesso à aplicação web aparece aí quando estiver disponível.

Na aplicação móvel, toca em + e procura o teu jogo. Na aplicação web, procura um jogo, abre a sua página e escolhe Registar jogo. Adiciona uma classificação, uma análise ou um estado e guarda as alterações.

No ecrã de início de sessão, escolhe Esqueceste a tua palavra-passe? e indica o e-mail da tua conta. Verifica o correio indesejado e utiliza o código do e-mail mais recente. Para confirmar uma nova conta, mantém o ecrã de verificação aberto e utiliza o botão para reenviar o código. Se o problema continuar, indica-nos o passo e a mensagem apresentada, sem enviares a palavra-passe ou o código.

Confirma que utilizas a mesma conta nos dois dispositivos e que ambos têm ligação à Internet. Deixa a Loadia terminar a sincronização. Se o erro persistir, guarda a mensagem para o teu pedido de ajuda. Antes de terminares sessão, apagares os dados do navegador ou reinstalares a aplicação, exporta a coleção a partir do dispositivo onde está completa: algumas alterações podem ainda estar guardadas apenas nesse dispositivo.

Nas Definições, utiliza a opção de exportação para transferir uma cópia dos teus dados. A eliminação da conta também está disponível nas Definições e exige confirmação. Lê os detalhes da eliminação (em inglês) antes de continuares.

Em Definições → Loadia Plus, utiliza a ligação de gestão da subscrição quando estiver disponível. Se compraste na aplicação móvel, também podes abrir as subscrições da tua conta Apple ou Google Play, conforme a loja utilizada. Se a subscrição não for reconhecida, indica-nos a loja e a conta Loadia em causa, sem enviares dados de pagamento.